Grundsätzlich ja. Vorab prüfen wir Zustand, eingesetzte Komponenten und verfügbare Zugänge. Notwendige Vorarbeiten besprechen wir vor der Übernahme mit Ihnen.

Ja, soweit sie zum vereinbarten Wartungsumfang gehören. Bei individuellen Entwicklungen oder nicht mehr gepflegten Komponenten klären wir das weitere Vorgehen gesondert.

Im angegebenen Preis sind Sicherheitsupdates, Website Monitoring und Fehlerbehebung vorgesehen. Den konkreten Wartungsumfang stimmen wir vor Beginn ab; zusätzliche Reparaturen, Anpassungen oder Lizenzkosten werden separat vereinbart.

Nicht automatisch. Welche Updates enthalten sind, legen wir im Wartungsumfang fest. Größere Versionswechsel, neue Funktionen und umfangreiche Anpassungen werden vorab separat abgestimmt.

Wir prüfen die Auffälligkeit und gehen nach dem vereinbarten Verfahren vor. Zusätzliche Arbeiten außerhalb des Wartungsumfangs stimmen wir vor der Umsetzung mit Ihnen ab.

Nein. Regelmäßige Updates und technische Pflege reduzieren Risiken, können Ausfälle oder Sicherheitsprobleme aber nicht vollständig ausschließen. Welche Unterstützung in solchen Fällen gilt, wird im Betreuungsumfang vereinbart.