Persona Workshop
Sie gewinnen ein klares Bild der Menschen, die Sie erreichen und als Kunden gewinnen wollen. Oft fehlt intern jedoch ein gemeinsames Verständnis von Bedürfnissen, Problemen und Kaufmotiven. Im Persona Workshop entwickeln wir konkrete Profile und leiten daraus passende Nutzenargumente für Marketing und Vertrieb ab.
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Klare Zielgruppen
Wir klären, wen Sie ansprechen und unterscheiden Nutzer, Einflussnehmer und Entscheider.
Konkrete Personas
Wir beschreiben Bedürfnisse, Probleme, Wünsche und Kaufmotive der relevanten Personen.
Passende Ansprache
Wir zeigen, welchen Nutzen Ihr Angebot für die Personas bietet und welche Botschaften Marketing und Vertrieb nutzen können.
Zum Start
Sie geben uns Einblick in Ihr Angebot und die gewünschten Kundengruppen. Vorhandene Personas sind nicht erforderlich.
Wer nimmt teil
Marketing, Vertrieb, Service und weitere kundennah arbeitende Personen bringen ihr Wissen ein.
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Zeitaufwand
Der Workshop kann in einem Termin oder mehreren Sitzungen stattfinden. Umfang und Vorbereitung stimmen wir vorab ab.
Umfang
Wir legen fest, welche Zielgruppen und wie viele Personas betrachtet werden. Der Workshop ist einzeln oder als Workshop-Folge möglich.
Zielgruppen klären
Wir legen den Fokus fest und sammeln vorhandenes Kundenwissen sowie offene Annahmen.
Bedürfnisse verstehen
Wir betrachten Ziele, Probleme, Wünsche, Kaufmotive und mögliche Hürden.
Personas entwickeln
Wir verdichten die Erkenntnisse zu konkreten Profilen und beziehen Ihr Angebot ein.
Ansprache ableiten
Wir halten passende Botschaften und Gesprächsansätze für Marketing und Vertrieb fest.
Nach dem Persona Workshop
Sie erhalten abgestimmte Persona-Profile mit Bedürfnissen, Problemen und Kaufmotiven. Marketing und Vertrieb können dadurch den Nutzen Ihres Angebots gezielter vermitteln.
Persona
Workshop
Persona-Profile gemeinsam erarbeiten
Bedürfnisse und Kaufmotive klären
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Passende Kundenansprache ableiten