Digital Product – Wartung
Professionelle Wartung hält Ihr digitales Produkt technisch zuverlässig und entlastet Ihr Team im laufenden Betrieb. Ohne regelmäßige Updates und Prüfungen entstehen schnell Sicherheitsrisiken und technische Probleme. Mit unserer Digital Product – Wartung übernehmen wir vereinbarte Updates, Funktionsprüfungen und technische Pflege und stimmen Auffälligkeiten transparent mit Ihnen ab.
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Regelmäßige Updates
Wir aktualisieren vereinbarte Frameworks, Bibliotheken und Komponenten und stimmen individuelle Erweiterungen oder größere Versionswechsel gesondert ab.
Technische Prüfungen
Wir prüfen vereinbarte Funktionen und Schnittstellen nach Änderungen und ergänzen Monitoring oder Performance-Prüfungen nach vereinbartem Umfang.
Verlässliche Betreuung
Wir bearbeiten technische Auffälligkeiten, dokumentieren Handlungsbedarf und geben Ihrem Team einen festen Ansprechpartner an die Seite für die laufende Wartung.
Zum Start der Wartung
Wir prüfen Zustand, Komponenten und technische Umgebung Ihrer Software und klären notwendige Vorarbeiten vor der Übernahme.
Wer ist Teil des Teams
Eine produktverantwortliche Person koordiniert Entscheidungen. Bei technischen Fragen beziehen wir IT oder zuständige Systemverantwortliche ein.
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Zeitaufwand
Ihr Team stimmt notwendige Entscheidungen und zusätzliche Arbeiten mit uns ab. Die laufende technische Wartung übernehmen wir.
Umfang
Wir vereinbaren Komponenten, Wartungsintervalle, Prüfungen und den Umgang mit Auffälligkeiten. Zusätzliche Arbeiten stimmen wir vorher ab.
Software prüfen
Wir erfassen Komponenten, Bibliotheken, individuelle Entwicklungen und technische Umgebung.
Umfang festlegen
Wir vereinbaren Updates, Prüfungen, Zugänge und das Vorgehen bei technischen Auffälligkeiten.
Wartung durchführen
Wir aktualisieren die vereinbarten Komponenten und prüfen anschließend die festgelegten Funktionen und Schnittstellen.
Ergebnisse dokumentieren
Wir halten durchgeführte Arbeiten fest und besprechen zusätzlichen Handlungsbedarf mit Ihnen.
Was Sie durch Wartung erreichen
Ihre Software wird im vereinbarten Umfang regelmäßig technisch gepflegt und geprüft. Ihr Team wird entlastet und hat bei Auffälligkeiten einen verlässlichen Ansprechpartner.
Digital Product
– Wartung
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Software & Ausgangslage besprechen
Wartung und Reaktionszeiten klären
Individuelles Wartungsngebot erhalten
Digital Product – Wartung
- Können Sie bestehende Software anderer Anbieter übernehmen?
- Werden individuelle Erweiterungen ebenfalls aktualisiert?
- Wie prüfen Sie die Software nach einem Update?
- Was passiert, wenn ein Update Probleme verursacht?
- Sind größere Versionswechsel enthalten?
- Sind Backups, Monitoring und Reaktionszeiten enthalten?
- Verhindert die Wartung alle Ausfälle?