Geschrieben von Silvia Eschen

Expert
31. Mai 2017

Customer Journey: Der Weg ist das Ziel

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Der Weg der Customer Journey

Wie Sie Ihre Kunden durch Mehrwerte zum Kauf motivieren Kennen Sie den Zero Moment of Truth (ZMOT)? Nein? Das sollten Sie aber, denn der Zero Moment of Truth ist neben der Kaufentscheidung der wichtigste Moment im Ablauf eines Kaufvorgangs. Schließlich stellt hier ein potenzieller Neukunde seinen Bedarf fest und beginnt nach geeigneten Produkten zu suchen. Unternehmen, die bereits in diesem entscheidenden Augenblick bei ihrer Zielgruppe präsent sind, haben später gute Verkaufschancen. Definiert wurde der ZMOT übrigens vom Suchmaschinengiganten Google. Insgesamt …

Expert
2. Mai 2017

Detaillierte Zielgruppenanalyse durch Customer Journey Mapping

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Zielgruppenanalyse in der Customer Journey

So lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen In unserem letzten Blogbeitrag haben Sie erfahren, wie wichtig die Customer Journey und die richtige Content-Strategie für Ihren Vertriebserfolg sind. Wertvolle Inhalte entstehen allerdings nicht von alleine, unterscheiden sich von Zielgruppe zu Zielgruppe und müssen durch eine genaue Analyse der jeweiligen Customer Journey herausgearbeitet werden. Hilfreich für die Zielgruppenanalyse ist das mehrstufige Customer Journey Mapping, bei dem der gesamte Kaufprozess aus Kundensicht durchgespielt wird. Step 1: Daten sammeln, analysieren & vergleichen Zu Beginn der …

Expert
7. April 2017

Thought Leadership als Erfolgshebel für die Neukundengewinnung

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Thought Leadershop Meinungsführer im Internet

Meinungsführer machen Marken Für König Kunde ist das Beste gerade gut genug: Nie waren Fachwissen und Mehrwerte wichtiger als heute, um sich gegen den Wettbewerb zu behaupten. Produkte oder Dienstleistungen als Nonplusultra anzupreisen, reicht bei weitem nicht aus, wenn sich dahinter gewissermaßen nur heiße Luft verbirgt. Interessenten werden nur dann zu begeisterten Neukunden, wenn sie von der Kompetenz eines Anbieters und dem Kundennutzen eines Produktes wirklich überzeugt sind. Vertrauen schaffen und Kompetenz beweisen durch Thought Leadership Influencer Marketing, Empfehlungsmarketing und …

Expert
10. März 2017

„Die“ Vertriebsstrategie der Zukunft

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Die Vertriebsstrategie der Zukunft

So sieht der B2B-Vertrieb im digitalen Wandel aus Der digitale Wandel und die Millennials als völlig neue Käufergeneration im B2B-Bereich revolutionieren nicht nur die Welt, sondern schrauben auch die Ansprüche an den Vertrieb immer höher. Viele Vertriebsprozesse erfolgen mittlerweile automatisiert über das Internet. Der moderne Kunde möchte während der gesamten Customer Journey relevante Produktinformationen erhalten, jederzeit über die verschiedensten Vertriebskanäle Kontakt aufnehmen können und in den meisten Fällen auch den Kaufabschluss über das Internet tätigen. Um die Generation Y optimal anzusprechen, …

News
8. Dezember 2016

Ralf Peter Röll: „Einfallsreichtum ist der Schlüssel zum Erfolg im Online-Marketing“

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Content Marketing mit RPR

Ralf Peter Röll gibt sich als kreativer Content Marketer und SEO niemals mit dem Status Quo zufrieden, sondern geht neue Wege in der Lead-Generierung. In unserer Mitarbeitervorstellung erfahren Sie mehr. Ralf Peter, was genau machst Du bei addvalue? Ich sorge dafür, dass unsere Kunden möglichst viele Interessenten aus ihrer Zielgruppe generieren. Hierfür nutze ich insbesondere zwei Techniken: Content-Marketing und Suchmaschinenoptimierung. Was hast Du bisher gemacht? Meine ersten Schritte im Arbeitsleben waren im kaufmännischen Bereich. Nach mehreren Jahren beruflicher Tätigkeit als …

Expert
10. November 2016

Sind Google AdWords noch ihr Geld wert?

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Sind AdWords Geldverbrennung?

Wirkungsvolles Suchmaschinenmarketing oder Geldverbrennung? Teure Anzeigenschaltung, wenig Effizienz und irrelevante Online-Besucher: Google Anzeigen sind umstritten. Andererseits gibt es viele Unternehmen, die mit ausgefeilten SEA-Kampagnen äußerst erfolgreich Neukunden im Internet gewinnen und durch regelmäßige AdWords Optimierung ihren ROI stetig steigern. Was stimmt denn nun wirklich? Google AdWords: „Entdecke die Möglichkeiten“ Textanzeigen in der Suche, Bannerschaltung im Display-Netzwerk, Remarketing, Google Shopping und Videowerbung: Bei kaum einem anderen Online-Vertriebswerkzeug ist der Slogan des bekannten schwedischen Möbelhauses Ikea treffender als bei Google AdWords. Schließlich …